Jeśli zauważysz, że Twoje konto zostało zawieszone, możesz zobaczyć odpowiedni komunikat podczas próby zalogowania. Zawieszenia kont występują w przypadku naruszenia Warunków Użytkowania naszej platformy i/lub Wytycznych Społeczności.
Tworzenie przyjaznego i bezpiecznego środowiska dla wszystkich użytkowników to nasz najwyższy priorytet i każde naruszenie naszych zasad traktujemy poważnie. Jeśli Twoje konto zostało zawieszone, nie będziesz już mieć do niego dostępu, a tworzenie nowych kont w przyszłości może być niemożliwe.
Jeśli masz aktywną subskrypcję, koniecznie anuluj ją, aby uniknąć przyszłych płatności.
Zapoznaj się z poniższymi krokami
-
Jeśli zasubskrybowałeś/aś przez konto w sklepie z aplikacjami, takie jak Apple ID (iOS) lub Google Play Store (Android), instrukcje dotyczące anulowania znajdziesz w dokumentacji pomocy odpowiedniego sklepu z aplikacjami.
-
Jeśli zasubskrybowałeś/aś bezpośrednio przy użyciu karty kredytowej na Androidzie lub na stronie internetowej, Twoja subskrypcja prawdopodobnie została automatycznie anulowana.
Jeśli Twoje konto jest obecnie w trakcie weryfikacji, bądź pewny/a, że nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem sytuacji. Doceniamy Twoją cierpliwość w tym procesie i dziękujemy za zrozumienie.