Hvis du oppdager at kontoen din er suspendert, kan du se en melding om dette når du prøver å logge inn. Kontosuspensjoner skjer når det har skjedd et brudd på plattformens bruksvilkår og/eller retningslinjer for fellesskapet.
Å skape et trygt og inkluderende miljø for alle brukere er en av våre høyeste prioriteringer, og vi tar alle brudd på retningslinjene våre på alvor. Hvis kontoen din er suspendert, vil du ikke lenger ha tilgang til den, og det kan hende du ikke kan opprette nye kontoer i fremtiden.
Hvis du har et aktivt abonnement, er det viktig at du avbestiller det for å unngå fremtidige betalinger.
Følg disse trinnene for veiledning
-
Hvis du abonnerte via en appbutikk, for eksempel Apple ID (iOS) eller Google Play Store (Android), finner du instruksjoner for hvordan du avbestiller i supportdokumentasjonen til den aktuelle appbutikken.
-
Hvis du abonnerte direkte med et kredittkort på Android eller på nettsiden, er abonnementet ditt sannsynligvis automatisk avbestilt.
Hvis kontoen din for øyeblikket er under gjennomgang, kan du være trygg på at teamet vårt jobber aktivt med å håndtere situasjonen. Vi setter pris på tålmodigheten din i denne prosessen og takker for forståelsen.