Generelt
Problemer med push-notifikationer kan have flere årsager. Her finder du hurtige løsninger til Android- og iOS-enheder. Notifikationer holder dig opdateret om nye anmodninger, beskeder, profilbesøg og brugere i nærheden. Du kan administrere dine notifikationer i appens indstillinger.
Digest
Vores system håndterer notifikationer intelligent og prioriterer de vigtigste beskeder. Når du er inaktiv, samles notifikationer med jævne mellemrum for at undgå overbelastning. Du modtager f.eks. kun en ny anmodningsnotifikation, hvis en person, der tidligere har besøgt din profil, sender en anmodning. Ved nye beskeder sendes en hurtig notifikation, så du altid er opdateret. Hvis du ikke reagerer, samler systemet en digest-notifikation, som højst sendes én gang om dagen.
ANDROID
Oplever du forsinkede eller manglende notifikationer, kan du prøve følgende:
-
Tjek notifikationsindstillingerne.
-
Genstart din enhed.
-
Juster apptilladelser og indstillinger for dataforbrug.
-
Undtag appen fra strømsparetilstand.
-
Sørg for en stabil Wi-Fi-forbindelse.
-
Fjern apps, der kan forstyrre, som task killers eller firewalls.
-
Bekræft netværksindstillinger og tilladelser.
Overvej at installere relevante apps for forbedrede notifikationer.
iOS
Følg disse trin, hvis du bruger iOS:
-
Tjek notifikationsindstillingerne.
-
Juster tilladelser i enhedens indstillinger.
-
Genstart din enhed.
-
Genstart appen for at få en ny forbindelse.
-
Tjek netværks- og firewallindstillinger.
-
Geninstaller appen, hvis det er nødvendigt.
Kontakt support med detaljerede enhedsoplysninger, hvis du har brug for yderligere hjælp.